Gelieve deze voorwaarden zorgvuldig te lezen voor u een product bestelt op deze website. Door minimum één product te bestellen op deze webwinkel, verklaart u zich akkoord met onderstaande bepalingen en voorwaarden.
1. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten tussen de Klant en “sinterklaaspakketjes.be” en op alle handelingen ter uitvoering daarvan. Iedereen kan kennis nemen van deze voorwaarden op de website www.sinterklaaspakketjes.be. ” ‘t Muizeke ” heeft ten allen tijde het recht deze voorwaarden en de inhoud van de website www.sinterklaaspakketjes.be te wijzigen. www.sinterklaaspakketjes.be is eigendom van KDelek BV, E. Eylenboschstraat 33 – 1703 Schepdaal, België met het ondernemingsnummer BE0542.763.401 en valt binnen het rechtsgebied Brussel – België.
De webshop www.sinterklaaspakketjes.be is uitsluitend gericht op professionele en organisatorische klanten, waaronder onder meer bedrijven, scholen, verenigingen, vzw’s, overheidsinstellingen en andere organisaties die producten aankopen in het kader van hun professionele, beroepsmatige of organisatorische activiteiten.
Deze webshop is niet bestemd voor natuurlijke personen die uitsluitend voor privédoeleinden handelen.
Indien één of meerdere bepalingen van deze voorwaarden nietig zouden zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van toepassing.
2. Overeenkomst tussen u en ” ‘t Muizeke ” – Bestelling en totstandkoming van de overeenkomst
Door het plaatsen van de bestelling aanvaardt de Klant deze voorwaarden. De Klant plaatst een bestelling via de webshop door de gevraagde gegevens in te vullen en de bestelling definitief te bevestigen.
De overeenkomst komt slechts tot stand na aanvaarding van de bestelling door ” ‘t Muizeke ” en bevestiging van deze aanvaarding via e-mail. Voor zover toegestaan door de wet, bent u, in het geval van betwisting, ermee akkoord de aanvaardbaarheid van bewijsstukken van een bestelling, berichtgeving, mededeling of boodschap via elektronische weg tussen de partijen binnen deze Overeenkomst niet te betwisten. Indien ” ‘t Muizeke ” de bestelling om een of andere reden niet kan uitvoeren, laat ze dit zo snel mogelijk weten aan de Koper zonder dat deze laatste aanspraak kan maken op enige vorm van schadevergoeding. ” ‘t Muizeke ” kan echter beslissen de geldigheid van de overeenkomst te onderwerpen aan andere voorwaarden, bijvoorbeeld bij grote bestellingen of
voorafbetalingen, bestellingen gedaan door minderjarigen, wanneer de bestelbon onvolledig of onjuist is, e.a.
3. Producten, prijzen en tarieven
Alle producten die door ” ‘t Muizeke ” aangeboden worden, zijn zo volledig mogelijk en te goeder trouw beschreven. De aanbiedingen en de prijzen zijn geldig op de dag wanneer ze op onze website aangeboden worden en voor de vermelde periode. De prijzen worden vermeld in euro en, tenzij anders aangegeven, inclusief de toepasselijke btw. Eventuele verzend-, transport- of andere bijkomende kosten worden afzonderlijk vermeld tijdens het bestelproces of op de bestelbon/factuur. ” ‘t Muizeke ” kan niet aansprakelijk gesteld worden voor fouten die in zijn aanbiedingen voorkomen. Wij bieden onze producten aan op onze website, in onze catalogi en folders tot uitputting van voorraad. ” ‘t Muizeke ” doet de nodige inspanningen opdat alle door u bestelde producten beschikbaar zouden zijn. Het kan echter gebeuren dat een artikel uit voorraad is bij de fabrikant. In dat geval informeren wij u zo vlug mogelijk en kan u eventueel beslissen uw bestelling te annuleren. ” ‘t Muizeke ” kan niet aansprakelijk worden gesteld worden voor schade die zou voortkomen uit het niet voorradig
zijn van een product.
Indien een product uit voorraad is, dat onderdeel uitmaakt van een samengesteld pakket, dan vervangen wij dit door één of meerderde producten zodat minstens dezelfde waarde gehanteerd blijft.
Product – opslag
De Klant dient de verstrekte informatie over onder meer ingrediënten, allergenen, houdbaarheid en bewaaromstandigheden in acht te nemen.
Na levering is de Klant verantwoordelijk voor een correcte ontvangst, opslag en bewaring van de goederen volgens de toepasselijke voorschriften en de verstrekte productinformatie.
De Verkoper kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor schade of kwaliteitsverlies dat ontstaat nadat de goederen correct aan de Klant zijn geleverd en dat het gevolg is van een onjuiste opslag, behandeling of bewaring door de Klant of een derde voor wie de Klant verantwoordelijk is.
4. Betaling en betaalwijze
De Koper is ertoe gehouden het nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon, website of factuur. Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de geleverde goederen en eventuele verzendkosten en zijn inclusief BTW. Actiecodes zijn geldig wanneer deze werden ingevoerd tijdens het bestelproces en tot de aangeduide datum op onze website. Betaling gebeuren online via onze betaalpartner Mollie of via bankoverschrijving indien zo afgesproken.
5. Levering en leveringstermijnen – controle bij levering
Onze producten worden afgehaald door de koper of geleverd ” ‘t muizeke ” zelf of door een transportfirma.
De verzendkosten worden afzonderlijk berekend en worden vermeld op de website/bestelbon.
Leveringen geschieden op het leveringsadres gespecificeerd door de Klant in zijn bestelling. Voor producten die buiten België moeten worden geleverd moet er contact genomen worden met ” ‘t Muizeke ” via contactformulier of telefonisch op het telefoonnr +32 (0)2 310 62 37. Het risico van beschadiging, verlies of diefstal valt ten laste van ” ‘t Muizeke ” tot op het ogenblik van levering van de goederen aan de Klant. Op dat ogenblik gaat het risico over op de Klant. De leveringstermijn wordt voorgesteld door de Koper en een exacte datum wordt bepaald door
” ‘t Muizeke “. De minimum leveringstermijn is vier weken. De exacte leveringsdatum wordt u medegedeeld van zodra deze is gekend. Dit is ongeveer een week voor de exacte leveringsdatum. ” ‘t Muizeke ” zet de verschillende leveringen van verschillende klanten tesamen op 1 werkdag. Als u toch op een specifieke werkdag wenst geleverd te worden dan is dit mogelijk mits het betalen van de werkelijke transportkosten. (Dit kan meer zijn dan de forfaitaire kost van € 20 die wordt aangerekend voor kleine bestellingen). U wordt vooraf ingelicht
van deze werkelijke transportkosten. In geen enkel geval heeft de Klant recht op schadevergoeding voor het overschrijden van de leveringstermijn.
De Klant dient de geleverde goederen zo spoedig mogelijk na ontvangst te controleren. Zichtbare beschadigingen, ontbrekende pakketten of duidelijke afwijkingen van de bestelling dienen bij voorkeur onmiddellijk en uiterlijk binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk per mail aan de Verkoper te worden gemeld.
Verborgen gebreken dienen binnen een redelijke termijn nadat ze werden vastgesteld schriftelijk per mail te worden gemeld.
Een klacht dient voldoende duidelijk te worden omschreven. Indien relevant kan de Verkoper vragen om foto’s of andere informatie ter beoordeling van de klacht. De Klant dient de goederen waarvoor een klacht wordt ingediend beschikbaar te houden voor eventuele controle.
Indien de klacht gegrond wordt bevonden, zal de Verkoper naar redelijkheid overgaan tot herstel, vervanging, nalevering of terugbetaling van de betreffende goederen, afhankelijk van de aard van het probleem.
6. Annuleren van de transactie
” ‘t Muizeke ” is er zich van bewust dat het Internet een nieuw medium is en dat niet alle klanten ervaring hebben met “online winkelen” en geeft daarom klanten als bijkomende garantie de mogelijkheid om bestellingen binnen de 24 uur te annuleren door het sturen van een e-mail met de vraag tot annulering. Na aanvaarding van uw vraag stuurt ” ‘t Muizeke ” een annuleringsbevestiging en stort de bedragen die eventueel reeds betaald zijn terug. Om mogelijke misbruiken te vermijden zullen terug stortingen enkel gebeuren op de rekening vanwaar de betaling afkomstig was. Bestellingen zullen om deze reden dan ook pas na 24 uur verwerkt worden tenzij de cliënt hier uitdrukkelijk wil van afwijken (spoedbestelling).
Eenmaal de bestelling door “‘t Muizeke” werd bevestigd kan deze niet meer geannuleerd worden door de koper. Evenmin kan de bestelling geannuleerd worden door de koper in geval van onvoorziene omstandigheden of overmacht. Met andere woorden kan “Corona” niet meer aangewend worden als “onvoorzien” en “buitengewoon”
7. Terugneming en terugbetaling
Aangezien de bestelde goederen voeding betreft en ” ‘t Muizeke ” geen controle heeft over de opslag, bewaring en behandeling van de goederen na levering is terugname door ” ‘t Muizeke ” onmogelijk.
Deze bepaling doet geen afbreuk aan de rechten van de Klant wanneer goederen foutief, beschadigd of niet-conform werden geleverd.
Goederen die zonder voorafgaande toestemming worden teruggestuurd, kunnen door de Verkoper worden geweigerd en/of op kosten van de Klant worden teruggestuurd.
8. Gegevens van de Klant
Bij het plaatsen van een bestelling worden persoonsgegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor de behandeling en uitvoering van de bestelling, de communicatie met de Klant, de facturatie en de klantenadministratie. De verwerking van persoonsgegevens gebeurt overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, de rechten van betrokkenen en de bewaartermijnen is opgenomen in het afzonderlijke Privacybeleid van Sinterklaaspakketjes.be.
U heeft steeds het recht om uw gegevens in te kijken, fouten te
verbeteren of uw gegevens te verwijderen uit ons bestand. U kan ” ‘t Muizeke ” daarvoor steeds contacteren via het contactformulier of op het telefoonnummer: +32 (0)2 310 62 37.
9. Gebruik van cookies
Onze webshop deelt cookies uit. Dit zijn kleine (tijdelijke) tekstbestanden voor je pc. Dankzij deze cookies hoef je niet steeds dezelfde informatie in te geven. Het staat je vrij om de cookies uit te schakelen. Hou er dan wel rekening mee dat de webshop niet optimaal werkt.
10.Intellectuele eigendomsrechten
Alle teksten, foto’s, afbeeldingen, logo’s, ontwerpen, handelsnamen en andere inhoud op de website blijven eigendom van de Verkoper of van de rechthebbende derde. Het is niet toegestaan deze inhoud zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de rechthebbende te kopiëren, reproduceren, verspreiden of commercieel te gebruiken.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen de Verkoper en de Klant is Belgisch recht van toepassing.
De partijen streven ernaar eventuele geschillen eerst in onderling overleg op te lossen.
Voor zover wettelijk toegestaan, zijn voor geschillen uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de maatschappelijke zetel van de Verkoper is gevestigd bevoegd.
Indien u verdere vragen en/of opmerkingen heeft in verband met deze Algemene Voorwaarden, aarzel niet contact op te nemen met ons via
KDelek BV – ‘t Muizeke – Sinterklaaspakketjes.be
E. Eylenboschstraat 33
1703 Schepdaal
België
Ondernemingsnummer: BE0542.763.401
Telefoon: +32 (0)2 310 62 37
E-mail: contact@tmuizeke.be
Website: www.sinterklaaspakketjes.be