Ontvang ik een factuur van mijn bestelling?

Ja, uiteraard. Bij elke bestelling maken wij een factuur op. Deze ontvangt u na levering van uw bestelling.

Ontvang ik mijn factuur via Peppol?

Ja. Onze facturen worden standaard via Peppol verzonden.

Kan ik mijn factuur al vóór de levering ontvangen?

Dat kan zeker. Wenst u de factuur vooraf te ontvangen? Stuur ons eenvoudig een mailtje en wij zorgen ervoor dat deze tijdig wordt bezorgd.

Kan ik een bestelbonnummer op mijn factuur laten vermelden?

Zeker! Geef uw bestelbonnummer mee in de opmerkingen bij uw bestelling. Wij vermelden dit vervolgens op uw factuur.

Heeft u een officiële bestelbon? Dan mag u die ook per mail aan ons bezorgen.

Hoe werkt de facturatie voor scholen?

Voor scholen met een ondernemingsnummer en meerdere entiteiten is het belangrijk dat u alle correcte facturatiegegevens bij uw bestelling meegeeft.

Vermeld hierbij ook steeds het juiste Peppol-ID of GLN-nummer in de opmerkingen. Dit dient u bij elke nieuwe bestelling opnieuw door te geven. Wij nemen namelijk de facturatiegegevens over die u bij uw meest recente bestelling vermeldt en gebruiken niet automatisch de gegevens van eerdere bestellingen.

Zo zorgen we ervoor dat uw factuur meteen bij de juiste school of entiteit terechtkomt.

Hoe ontvang ik 4% korting op mijn bestelling?

Bestelt u vóór 16 oktober 2026? Dan krijgt u 4% korting op alle gevulde zakjes met de kortingscode SINT2026. Vul de code eenvoudig in tijdens het bestelproces en de korting wordt automatisch verrekend.

Let op: de 4% korting geldt enkel op gevulde zakjes en niet op bulkproducten.

Krijg ik nog extra korting bij onmiddellijke betaling?

Ja, graag zelfs! Betaalt u uw bestelling meteen online via onze webshop? Dan krijgt u nog eens 2% extra korting. U hoeft hiervoor geen kortingscode in te geven. De extra korting wordt automatisch toegepast bij het afrekenen.

Goed om te weten: de 2% extra korting geldt enkel bij onmiddellijke online betaling en niet bij betaling via overschrijving achteraf.

Kort samengevat: 4% korting met code SINT2026 + 2% extra bij onmiddellijke online betaling. Zo wordt uw Sinterklaasbestelling nóg voordeliger!

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u zelf een uiterste leverdatum doorgeven. Dit is de datum waarop uw bestelling ten laatste geleverd moet zijn en geen vaste leverdatum die u zelf kunt kiezen. Bij het plannen van onze leverroutes houden wij uiteraard rekening met de door u opgegeven datum. Zodra uw levering ingepland is, brengen wij de persoon die de bestelling plaatste hiervan per e-mail op de hoogte. Op de dag van levering ontvangt u bovendien een track & trace, zodat u uw bestelling eenvoudig kunt opvolgen.

Kan ik zelf een specifieke leverdag kiezen?

We bundelen verschillende bestellingen in onze leverroutes. Daarom kunnen we helaas niet standaard garanderen dat uw bestelling op een specifieke dag geleverd wordt.

Heeft u toch een bepaalde leverdag nodig? Dan bekijken we graag wat mogelijk is. Een specifieke leverdag kan, mits betaling van bijkomende transportkosten. We informeren u uiteraard vooraf over de eventuele extra kost.

Wat is de leveringstermijn?

Hou rekening met een minimum leveringstermijn van 2 weken. Omdat wij de producten voor uw bestelling tijdig bij onze groothandel(s) moeten bestellen, hebben we deze voorbereidingstijd nodig.

Heeft u uw bestelling sneller nodig? Neem dan eerst even contact met ons op. We bekijken graag samen wat mogelijk is.

Kan ik mijn bestelling ook zelf afhalen?

Ja, dat kan zeker! U kunt uw bestelling op afspraak bij ons afhalen. Heeft u gekozen voor afhaling? Dan nemen wij contact met u op zodra uw bestelling volledig klaarstaat.

Wenst u meer informatie of wilt u een afhaalmoment afspreken? Neem gerust contact met ons op via contact@tmuizeke.be

Zo weet u altijd waar uw bestelling staat en zorgen wij ervoor dat alles netjes op tijd klaarstaat.

Welke betalingsmogelijkheden zijn er?

U kunt uw bestelling eenvoudig en veilig online betalen via ons beveiligde betaalplatform Mollie. Betalen kan onder andere met Bancontact.

Kan ik mijn bestelling achteraf betalen?

Dat kan in bepaalde gevallen. In overleg is het mogelijk om uw bestelling na levering te betalen. Wenst u hiervan gebruik te maken? Neem dan vooraf even contact met ons op via e-mail, telefoon of onze chat. We bekijken graag samen wat mogelijk is.

Zo kiest u de betaalmethode die het beste bij uw bestelling past.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Na het plaatsen van uw bestelling gaan wij meteen aan de slag en bestellen we de nodige producten bij onze leverancier. Zo zorgen we ervoor dat uw bestelling tijdig en volledig klaarstaat. Daarom is het helaas niet meer mogelijk om uw bestelling te annuleren vanaf 24 uur na het plaatsen van de bestelling.

Twijfelt u nog over uw bestelling? Neem dan gerust vooraf contact met ons op. We helpen u graag verder.

Wat staat er op de Sinterklaassticker?

Op de standaard Sinterklaassticker staat enkel de afgebeelde Sinterklaasillustratie. Er staat geen website, bedrijfsnaam of andere tekst op de sticker.

Dit is de standaard Sinterklaassticker:

De standaard sticker bevat dus geen vermelding van www.sinterklaaspakketjes.be.

Hoe kies ik mijn eigen logo?

Bij het plaatsen van uw bestelling kunt u eenvoudig kiezen tussen onze standaard Sinterklaassticker of een sticker met uw eigen logo of tekst. Kiest u voor een persoonlijke sticker? Dan kunt u uw logo meteen tijdens het bestelproces uploaden. We aanvaarden de volgende bestandstypes: .ai, .pdf, .png en .jpg.

Krijg ik een foutmelding bij het uploaden van mijn logo?

Geen probleem! Probeer eerst uw logo wat kleiner te maken en opnieuw te uploaden.

Lukt het daarna nog steeds niet? Neem gerust contact met ons op, dan helpen we u graag verder.

Hieronder vindt u per product een overzicht van de allergenen die aanwezig kunnen zijn.

Heeft u hierover nog vragen of is iets niet helemaal duidelijk? Spreek ons gerust aan. We helpen u graag verder.

Ik heb alles ingevuld, maar kan mijn bestelling niet afronden. Wat nu?

Controleer eerst even of u tijdens het bestellen een sticker hebt gekozen.

U moet kiezen voor de standaard Sinterklaassticker of voor een sticker met uw eigen logo. Zonder deze keuze kunt u de bestelling niet verder afronden.